Widerrufsrecht

Reklamation und Mängelmeldung

Sie haben das Recht, die Ware innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware etwaige Mängel zu melden. Die Frist beginnt mit dem Tag der Zustellung der Ware.

Bitte senden Sie uns zur Einleitung einer Reklamation eine schriftliche Mitteilung (per E-Mail an info@paxtra.ch) mit folgenden Informationen:

• Ihre Bestellnummer
• Beschreibung des Mangels
• Fotos des beschädigten Artikels/ Verpackung

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Reklamation setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung. Bei berechtigten Mängeln erfolgt eine Ersatzlieferung auf unsere Kosten.

Sofern eine Rücksendung erforderlich ist, erhalten Sie von uns die entsprechenden Rücksendeinformationen. Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Rücksprache zurück.

Rückgaben aufgrund von Meinungsänderung, Fehlbestellung oder Nichtgefallen sind ausgeschlossen.

Kontakt

Paxtra Morina
Dilara Morina
Telefon: +41 78 698 54 55
E-Mail: info@paxtra.ch

 

Wichtig:

Diese Widerrufsbelehrung gilt ergänzend zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.